قوانین و شرایط استفاده

۱) تعاریف

«برنامه» یا «XCallRecorder»: نرم‌افزار ضبط تماس برای دستگاه‌های اندرویدی. «کاربر»: شخص حقیقی/حقوقی استفاده‌کننده از برنامه. «اشتراک»: دسترسی زمان‌دار به قابلیت‌های غیررایگان و کاهش برخی محدودیت‌های نسخهٔ رایگان. «ارائه‌دهنده/توسعه‌دهنده»: صاحب حقوق و امتیاز برنامه.

۲) پذیرش شرایط و مرجع حاکم

با نصب، استفاده یا خرید اشتراک، شما می‌پذیرید که این شرایط، سیاست‌های داخلی برنامه، قوانین و سیاست‌های کافه‌بازار و قوانین جمهوری اسلامی ایران بر استفادهٔ شما حاکم است. در صورت تعارض، مقررات آمرهٔ قانون مقدم خواهد بود.

۳) امکان تست پیش از خرید و عدم استرداد وجه

پیش از هرگونه خرید، امکان ضبط رایگان برای سنجش کیفیت، سازگاری و عملکرد فراهم است. خرید اشتراک هیچ تغییری در مکانیزم ضبط یا کیفیت صوت نسبت به حالت رایگان ایجاد نمی‌کند و صرفاً برخی محدودیت‌های غیروابسته به کیفیت (برای نمونه: سقف تعداد ضبط، اشتراک‌گذاری فایل‌های ذخیره‌شده یا استفادهٔ نامحدود از پلیر داخلی) را رفع می‌کند. با توجه به ماهیت دیجیتال خدمات، پس از خرید، لغو یا استرداد وجه امکان‌پذیر نیست مگر در حدود الزامات قانونی یا رویه‌های رسمی توزیع‌کننده (کافه‌بازار) در صورت شمول. لطفاً ابتدا با ضبط آزمایشی رایگان، عملکرد، کیفیت و سازگاری برنامه با دستگاه خود را آزمایش کنید و سپس—فقط در صورت رضایت—اقدام به خرید کنید.

۴) مجوز استفاده محدود و منع مهندسی معکوس

مجوزی غیرانحصاری، غیرقابل‌انتقال و قابل‌فسخ برای استفادهٔ شخصی و مشروع به شما اعطا می‌شود که ناظر بر یک کاربر و یک دستگاه است. هرگونه مهندسی معکوس، دی‌کمپایل، استخراج کلید/الگوریتم، کرک، اجاره یا فروش مجوز، یا بهره‌برداری تجاری خارج از چارچوب تعیین‌شده ممنوع است. اشتراک صرفاً بر همان دستگاهی معتبر است که فرآیند فعال‌سازی در آن انجام شده و قابل انتقال به دستگاه یا کاربر دیگر نیست. در صورت تلاش برای انتقال غیرمجاز، ممکن است دسترسی به اشتراک تعلیق یا بی‌اعتبار شود و داده‌های تحت کنترل برنامه (نظیر صوت مکالمات ضبط شده/کلیدها/تنظیمات/کش) پاک‌سازی، حذف یا غیرقابل دسترسی گردد.

۵) کاربرد مجاز، منع استراق سمع و مسئولیت کاربر

۵-۱ استفادهٔ مجاز: برنامه صرفاً ابزار فنی برای نگهداری و طبقه‌بندی شخصی فایل‌های صوتی مکالمات است. استفادهٔ مجاز محدود به مواردی است که شما مطابق قوانین حاکم طرف آن مکالمه بوده و تمامی رضایت‌ها/مجوزهای لازم (در صورت نیاز) را قبلاً اخذ کرده‌اید.

۵-۲ ممنوعیت‌ها: هرگونه استفادهٔ غیرقانونی—از جمله استراق سمع، شنود بدون مجوز مراجع ذی‌صلاح، نقض حریم خصوصی اشخاص، رهگیری ارتباطات، دسترسی یا مداخله در مکالمات اشخاص ثالث که شما طرف آن نیستید، پایش پنهانی کارکنان یا اشخاص بدون اعلام قانونی، آزار/مزاحمت، کلاهبرداری یا هر بهره‌برداری مجرمانه/متقلبانه—ممنوع است و توسعه‌دهنده صریحاً از تمامی عواقب آن سلب مسئولیت می‌کند. هرگونه دورزدن محدودیت‌های سیستم‌عامل/سازنده/اپراتور، تغییر غیرمجاز در تنظیمات امنیتی دستگاه، مهندسی معکوس یا دستکاری برنامه جهت دسترسی فراتر از مجوز اعطایی نیز ممنوع است.

۵-۳ تکالیف کاربر: شما مکلفید پیش از ضبط، نسبت به کسب رضایت‌های قانونی لازم از طرف‌های مکالمه اقدام کرده و تمامی قوانین موضوعهٔ مرتبط با مخابرات، جرائم رایانه‌ای، حریم خصوصی و مقررات ناظر بر ضبط مکالمه در حوزهٔ قضایی محل سکونت/استفاده را رعایت نمایید (از جمله رژیم‌های «رضایت یک‌طرفه/دوطرفه» در برخی کشورها/ایالات). همچنین مسئولیت تنظیمات صحیح دستگاه (مجوزهای اندروید، منبع صوت، بلندی صدا، حالت‌های سازگاری و...) و پیامدهای ناشی از آن با شماست. عدم رعایت این بندها می‌تواند موجب تعلیق یا خاتمهٔ دسترسی شما به برنامه، بدون بازپرداخت—در حدود مجاز قانونی—گردد.

۵-۴ عدم ایجاد حقوق یا امتیازات ویژه با خرید اشتراک: خرید هرگونه اشتراک هیچ‌گونه حق مالکیت فکری، امتیاز انحصاری، یا حق بهره‌برداری خاصی فراتر از مجوز محدود استفاده ایجاد نمی‌کند. اشتراک صرفاً به شما برای مدت معین (مطابق دورهٔ انتخابی/اعلامی هنگام خرید) دسترسی غیرانحصاری، غیرقابل‌انتقال و قابل‌فسخ به مجموعه‌ای از قابلیت‌های مشخص را می‌دهد که هنگام خرید به‌طور شفاف اطلاع‌رسانی می‌شوند. این دسترسی نافی الزامات قانونی ضبط مکالمه نیست و مسئولیت رعایت قانون همچنان تماماً بر عهدهٔ کاربر است.

۵-۵ حدود و تغییر قابلیت‌ها: قابلیت‌های مشمول هر طرح/اشتراک ممکن است حسب ضرورت‌های فنی یا سیاست‌های محصول، بدون ایجاد تعهدی نسبت به افزودن کیفیت ضبط تغییر یابد، منوط به اطلاع‌رسانی‌های متعارف. خرید یا تمدید اشتراک به‌هیچ‌وجه تضمین‌کنندهٔ سازگاری با تمامی دستگاه‌ها یا بهبود کیفیت ضبط نسبت به نسخهٔ رایگان نیست.

۵-۶ مسئولیت‌ها و ضمانت‌ها: تمامی تبعات حقوقی و کیفری ناشی از استفادهٔ نامشروع یا ناقض حقوق دیگران، کلاً و رأساً بر عهدهٔ کاربر است. برنامه «همان‌گونه که هست» ارائه می‌شود و هیچ تضمینی بابت بی‌نقص‌بودن، عدم‌خطا یا عاری‌بودن از محدودیت‌های ناشی از سیستم‌عامل/سازنده/اپراتور ارائه نمی‌گردد؛ مگر در حدود الزام قانون.

۶) سازگاری دستگاه و تغییرپذیری کیفیت ضبط

با توجه به تفاوت‌های سخت‌افزاری، نسخه‌های اندروید، محدودیت‌های امنیتی و بهینه‌سازی‌های سازندگان (OEM)، سازگاری و کیفیت ضبط در همهٔ دستگاه‌ها و سناریوها تضمین نمی‌شود. ممکن است صوتِ شما یا طرف مقابل کارتی/کلفت، تند/کند، تکه‌تکه، دارای نویز یا اعوجاج باشد، یا اصلاً ثبت نشود. مسئولیت ارزیابی و پذیرش ریسک با کاربر است و توصیه می‌شود همان ابتدای استفاده، ضبط آزمایشی انجام شود. عدم پشتیبانی رسمی از تماس‌های VoIP (نظیر واتس‌اپ/تلگرام/اسکایپ و ...) قابل اعلام است.

۷) حریم خصوصی محلی و عدم تعهد نگهداشت فایل‌ها

فایل‌های ضبط‌شده اصولاً در حافظهٔ دستگاه شما ذخیره می‌شوند و مدیریت، انتقال، اشتراک‌گذاری و پشتیبان‌گیری آن‌ها به‌عهدهٔ کاربر است. توسعه‌دهنده تعهدی به نگهداشت دائم، بازیابی، همگام‌سازی یا حفاظت از فایل‌ها ندارد. هرگونه حذف، خرابی، از دست رفتن یا تغییر ناخواسته (به‌علت خطای کاربری، نقص نرم‌افزار/سخت‌افزار، به‌روزرسانی سیستم‌عامل، بدافزار، خرابی حافظه و غیره) خارج از مسئولیت توسعه‌دهنده است؛ از فایل‌های مهم حتماً نسخهٔ پشتیبان تهیه کنید.

به‌طور معمول، فایل‌ها در قالب اختصاصی (XCR) و با تکیه بر Android Keystore (در صورت پشتیبانی سخت‌افزاری) رمزنگاری/محافظت می‌شوند؛ بااین‌حال امنیت مطلق وجود ندارد. در برخی دستگاه‌ها، حذف برنامه/بازنصب یا تغییرات امنیتی ممکن است دسترسی به فایل‌های پیشین را ناممکن سازد. مسئولیت تهیهٔ نسخهٔ پشتیبان و خروجی‌گرفتن به قالب‌های قابل‌پخش با کاربر است.

۸) پشتیبانی فنی

۸-۱ کانال‌های رسمی پشتیبانی: ارائهٔ هرگونه راهنمایی و رسیدگی صرفاً از طریق کانال‌های رسمی اعلام‌شده درون اپلیکیشن و نشانی‌های متعلق به دامنهٔ callrecorderapp.ir انجام می‌شود. هرگونه ادعای پشتیبانی از سوی اشخاص ثالث (پیام‌رسان‌ها، تماس‌های ناشناس، صفحات غیررسمی و …) فاقد اعتبار است و مسئولیت خسارات ناشی از ارتباط با این مراجع غیررسمی، کلاً بر عهدهٔ کاربر خواهد بود.

۸-۲ احراز اصالت مکاتبات: کاربر مکلف است پیش از ارائهٔ هرگونه اطلاعات یا پرداخت، اصالت کانال ارتباطی را احراز کند (برای نمونه: استفاده از بخش «پشتیبانی» درون‌اپ، بررسی دامنهٔ وب‌سایت رسمی و نشانی‌های ایمیلی ختم‌شونده به @callrecorderapp.ir). ما هرگز درخواست ارسال وجه به کارت/شمارهٔ شخصی، رمزهای یک‌بارمصرف، اطلاعات محرمانهٔ حساب یا نصب نرم‌افزارهای کنترل از راه دور نمی‌کنیم. تخطی از این معیارها نشانهٔ عدم اصالت است.

۸-۳ حدود پشتیبانی و عدم تعهد نتیجه: پشتیبانی صرفاً به‌صورت «تلاش معقول» ارائه می‌شود و هیچ‌گونه تعهدی نسبت به حصول نتیجهٔ قطعی، سازگاری کامل با تمامی دستگاه‌ها یا بهبود کیفیت ضبط فراتر از محدودیت‌های فنی و مقرراتی ایجاد نمی‌کند. توسعه‌دهنده تعهدی به ارائهٔ پشتیبانی به کاربرانِ فاقد اشتراک فعال ندارد.

۸-۴ رفتار قابل‌قبول و ضمانت اجرای نقض آن: هرگونه توهین، فحاشی، تهدید، افترا، مزاحمت یا مطالبهٔ خارج از عرف به واحد پشتیبانی یا نمایندگان توسعه‌دهنده ممنوع است. در صورت نقض، به میزان مجاز قانونی و مطابق مقررات پلتفرم توزیع (در صورت شمول)، ممکن است نسبت به محدودسازی/تعلیق/خاتمهٔ دسترسی یا لغو اشتراک بدون بازپرداخت اقدام شود. داده‌های تحت کنترل ما در محیط‌های پشتیبانی (نظیر تیکت‌ها/لاگ‌های سمت سرویس) ممکن است پاک‌سازی شوند. توضیح: فایل‌های ضبط‌شدهٔ ذخیره‌شده بر روی دستگاهِ کاربر، تحت کنترل کاربر است و مسئولیت پشتیبان‌گیری از آن‌ها تماماً با کاربر می‌باشد.

۸-۵ عدم رسیدگی به درخواست‌های خارج از چارچوب: درخواست‌هایی که مخالف قانون، ناقض حقوق اشخاص ثالث، یا بی‌ادبانه/غیرمتعارف باشند، بررسی و پاسخ‌گویی نخواهند شد.

۸-۶ مدارک لازم برای شروع رسیدگی: کاربر موظف است حداقل موارد زیر را از طریق کانال‌های رسمی ارائه کند:

1. شناسهٔ پرداخت (توکن) خرید از کافه‌بازار؛ قابل دریافت از: اپ کافه‌بازار → حساب کاربری → کیف پول → تراکنش‌ها یا پیامک تراکنش موفق کافه‌بازار.
2. شمارهٔ موبایل که با آن خرید در کافه‌بازار انجام شده است.
3. مدل دقیق دستگاه و Install ID (قابل مشاهده/کپی از درون برنامه).

۸-۷ پیامد عدم همکاری: در صورت خودداری از ارائهٔ اطلاعات خواسته‌شده، ارائهٔ اطلاعات نادرست/ناقص یا عدم همکاری مؤثر، پشتیبانی می‌تواند از ادامهٔ رسیدگی امتناع نموده و تیکت را مختومه اعلام کند. در این حالت، کاربر هیچ ادعایی نسبت به الزام پشتیبانی، بازپرداخت یا مسئولیت جبران نخواهد داشت.

۸-۸ حق پیگیری حقوقی: در صورت بروز توهین، تهدید، افترا یا هرگونه رفتار مجرمانه علیه پشتیبانی یا توسعه‌دهنده، حق پیگیری قانونی و قضایی برای توسعه‌دهنده محفوظ است.

۹) به‌روزرسانی‌ها و تغییر یا توقف خدمات

ویژگی‌ها، وابستگی‌ها و رابط‌ها ممکن است هر زمان تغییر کرده، متوقف یا حذف شوند. نصب به‌روزرسانی‌ها برای ادامهٔ عملکرد ممکن است ضروری باشد. توصیه می‌شود پیش از به‌روزرسانی از فایل‌های مهم نسخهٔ پشتیبان تهیه کنید. در صورت بروز اختلال/عدم‌سازگاری/غیرقابل‌دسترسی‌شدن برخی داده‌ها پس از به‌روزرسانی، توسعه‌دهنده مسئولیتی ندارد.

۱۰) پرداخت‌ها، اشتراک و سیاست‌های بازپرداخت

پرداخت‌ها از طریق ارائه‌دهندهٔ توزیع (کافه‌بازار) انجام می‌شود و تابع شرایط آن است. مدیریت تمدید خودکار، لغو به‌موقع و اطمینان از اعتبار اشتراک بر عهدهٔ کاربر است. مطابق مادهٔ «امکان تست پیش از خرید»، پس از خرید و به‌سبب ماهیت دیجیتال خدمات، استرداد وجه ممکن نیست مگر در حدود قوانین یا سیاست‌های رسمی توزیع‌کننده، در صورت شمول و تأیید.

۱۱) سلب کلیهٔ ضمانت‌ها

برنامه «همان‌گونه که هست» و «بر مبنای دسترس‌پذیری» ارائه می‌شود. هرگونه ضمانت صریح یا ضمنی—از جمله قابلیت فروش، تناسب برای هدف خاص، عدم نقض حقوق، بی‌نقص‌بودن یا عاری‌بودن از خطا/آسیب—سلب می‌شود؛ مگر در حدود الزام قانون.

۱۲) محدودیت مسئولیت

در بیشترین حد مجاز قانونی، توسعه‌دهنده/وابستگان/نمایندگان تحت هیچ شرایطی در قبال خسارات مستقیم، غیرمستقیم، اتفاقی، ویژه، تبعی یا تنبیهی (از جمله از دست رفتن سود/درآمد/داده، لطمه به اعتبار، هزینه‌های جانبی یا توقف کسب‌وکار) ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از برنامه یا فایل‌ها—حتی در صورت اطلاع از احتمال وقوع—مسئول نخواهند بود. مجموع مسئولیت از مبالغ پرداختی کاربر برای دورهٔ اشتراک فعال فراتر نمی‌رود (در صورت وجود). استفاده از این برنامه—یا داده‌ها/صوت‌ها/مکالمات ضبط‌شدهٔ آن—برای وارد آوردن زیان مادی/معنوی به دیگران ممنوع و مسئولیت آن تماماً بر عهدهٔ کاربر است و توسعه‌دهنده از هرگونه تعهد/ضمانت/مسئولیت در این زمینه مبری است.

۱۳) جبران خسارت (Indemnity)

کاربر موافقت می‌کند از توسعه‌دهنده و وابستگان وی در برابر هرگونه ادعا، زیان، جریمه و هزینه (از جمله حق‌الوکالهٔ معقول) ناشی از تخلف از این شرایط، نقض حقوق اشخاص ثالث یا تخطی از قوانین مرتبط با حریم خصوصی و ضبط مکالمه، جبران و دفاع نماید.

۱۴) خدمات و طرف‌های ثالث

عملکرد برنامه ممکن است به مجوزها، APIها، خط‌مشی‌های OEM، فروشگاه‌های اپلیکیشن، سرویس‌های اعلان و سایر خدمات ثالث وابسته باشد. توسعه‌دهنده کنترل یا تعهدی نسبت به عملکرد، پایداری یا تداوم این خدمات ندارد.

۱۵) حریم خصوصی و ارجاعات مقرراتی

مدیریت فایل‌های محلی و اشتراک‌گذاری آن‌ها در اختیار کاربر است. برای خرید و به‌روزرسانی از طریق کافه‌بازار، شرایط و سیاست‌های آن مرجع نیز حاکم است. لطفاً شرایط استفادهٔ کافه‌بازار و سیاست حریم خصوصی کافه‌بازار را مطالعه کنید.

۱۶) قوهٔ قاهره

در رخدادهای خارج از کنترل معقول (بلایای طبیعی، قطع سراسری، جنگ/اغتشاش، حملات سایبری، تغییرات ناگهانی مقرراتی و ...)، عدم اجرا یا تأخیر در اجرا، موجب مسئولیت توسعه‌دهنده نخواهد بود.

۱۷) خاتمهٔ دسترسی

در صورت نقض شرایط یا به صلاحدید توسعه‌دهنده، مجوز کاربر می‌تواند فوراً و بدون اخطار خاتمه یابد. در این حالت دسترسی به خدمات برنامه قطع و داده‌های تحت کنترل برنامه (نظیر حساب درون‌اپ، صوت مکالمات ضبط شده/کلیدها/تنظیمات/کش) ممکن است پاک‌سازی شود. فایل‌های شخصی کاربر خارج از حیطهٔ برنامه، موضوع حذف نیستند؛ بااین‌حال مسئولیت پشتیبان‌گیری همواره با کاربر است. مفاد مربوط به سلب ضمانت، محدودیت مسئولیت، جبران خسارت، قانون حاکم و حل اختلاف پس از خاتمه نیز معتبر می‌مانند.

۱۸) اصلاح شرایط

توسعه‌دهنده می‌تواند این شرایط را هر زمان اصلاح کند. نسخهٔ اصلاحی پس از انتشار در همین صفحه نافذ است. ادامهٔ استفاده به‌منزلهٔ پذیرش نسخهٔ اصلاح‌شده خواهد بود.

۱۹) قانون حاکم و حل اختلاف

این شرایط تابع قوانین لازم‌الاجرای جمهوری اسلامی ایران است. اختلافات حسب مورد در مراجع صالح قانونی در ایران رسیدگی خواهد شد، بدون اخلال در حقوق آمرهٔ مصرف‌کننده مقرر در قانون.

۲۰) ارتباط با ما

برای پرسش‌های حقوقی یا گزارش نقض شرایط، به نشانی‌های زیر مکاتبه کنید:

• وب‌سایت رسمی: callrecorderapp.ir
• پست الکترونیکی: [email protected]

پیوست‌ها و ارجاعات

• شرایط استفادهٔ کافه‌بازار
• سیاست حریم خصوصی کافه‌بازار

تذکر: این متن صرفاً «شرایط استفاده از برنامه ضبط تماس» است و مشاورهٔ حقوقی تخصصی محسوب نمی‌شود.